Réduire les coûts tout en améliorant les services offerts aux citoyens
NQX aide les organismes du secteur public à moderniser la prestation de services et à offrir un soutien d’exception qui conjugue sécurité, conformité, efficacité et capacité à grande échelle.
Des services publics modernes, propulsés par l'excellence du service à la clientèle
Les organismes gouvernementaux doivent en faire plus avec moins, tout en renforçant la confiance du public et en offrant des expériences numériques fluides. NQX les aide à moderniser leur prestation de services avec efficacité.
Le coût des retards dans la modernisation des services publics
66 % des dirigeants du secteur public peinent à accéder aux talents nécessaires pour mener à bien leur transformation numérique.
Les attentes croissantes des citoyens exercent une pression croissante sur des systèmes de prestation de services dépassés.
Les budgets se resserrent au moment même où les besoins de modernisation s’accélèrent.
La fragmentation entre organismes complique la prestation de services et freine l’efficacité.
De précieuses occasions de renforcer la confiance du public se perdent faute d’une meilleure expérience de service.
Les délais de réponse s’allongent quand les besoins deviennent plus urgents.
Du niveau municipal au fédéral, NQX soutient la prestation de services essentiels à chaque échelle
Soutien administratif pour les programmes publics à volume élevé
Déploiement et optimisation de solutions libre-service
Soutien technique et services d'assistance
Appui aux interventions d'urgence et aux mesures en cas de catastrophe
Soutien aux campagnes de vaccination et aux initiatives de santé publique
Assistance aux agents propulsée par l'IA
Des résultats concrets pour les organismes gouvernementaux
Lors d'un déploiement provincial de la vaccination contre la COVID-19 :
Des résultats concrets pour une société d'État canadienne :
Notre approche d'accompagnement
Conversation exploratoire initiale
Stratégie d'expérience citoyenne adaptée aux réalités du secteur public
Renforcement de la confiance du public, amélioration de la satisfaction et optimisation des coûts
